Политика обработки персональных данных

Редакция от 29 апреля 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сайта и сервиса "Флансер", расположенного по адресу https://flancer.pro (далее — "Сервис").

1.2. Оператором персональных данных является ИП КОЛЕСНИЧЕНКО НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ, ИНН: 463234715400 (далее — "Оператор"). Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: hello@flancer.pro.

1.3. Политика применяется к данным посетителей сайта, зарегистрированных пользователей Сервиса, покупателей платной подписки, а также к данным клиентов и контрагентов, которые пользователь самостоятельно вносит в Сервис.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

создание аккаунта, идентификация и авторизация пользователя;
предоставление функций учета времени, задач, проектов, клиентов и отчетов;
оформление, оплата и сопровождение подписки;
обработка обращений в поддержку и обратная связь;
направление сервисных уведомлений, связанных с работой аккаунта;
обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и отладка ошибок;
аналитика использования сайта, A/B-тестирование и улучшение продукта;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

3. Персональные данные, которые обрабатываются

3.1. В зависимости от сценария использования Оператор может обрабатывать:

имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона;
данные аккаунта, включая пароль в защищенном виде и токены авторизации;
фото профиля пользователя, если пользователь загрузил его самостоятельно;
профессию, часовую ставку и настройки аккаунта;
данные о подписке, заказе, платеже и примененном промокоде;
данные проектов, задач, записей учета времени, отчетов и биллинга;
данные клиентов и контрагентов, внесенные пользователем: имя или название, email, телефон, фото, заметки, условия оплаты;
содержание обращений в поддержку и переписки с Оператором;
технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, реферере, действиях на сайте и страницах Сервиса.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (такие как сведения о здоровье, политических взглядах, расовой или этнической принадлежности), если пользователь сам не внес такие сведения в свободные поля Сервиса. Пользователь не должен размещать такие данные в Сервисе без законного основания.

3.3. Если пользователь вносит в Сервис персональные данные своих клиентов, сотрудников или иных третьих лиц, пользователь подтверждает, что получил необходимые согласия или имеет иное законное основание для такой обработки.

4. Правовые основания и действия с данными

4.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, договора с пользователем, необходимости исполнения обязанностей Оператора по закону, а также законного интереса Оператора в обеспечении безопасности и развитии Сервиса.

4.2. С персональными данными могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации и без них.

5. Cookie, аналитика и внешние сервисы

5.1. Сервис использует cookie и похожие технологии для авторизации, сохранения пользовательской сессии, A/B-тестирования, аналитики и улучшения работы сайта. В частности, могут использоваться cookie авторизации, public_token, _ym*, _ymab_param, ab_title и технические cookie браузера.

5.2. В Сервисе используются следующие внешние сервисы и ресурсы:

Яндекс.Метрика, включая Webvisor, clickmap, trackLinks и цели;
Yandex UAAS/Varicube для A/B-тестирования интерфейса;
Jivo для онлайн-коммуникации с пользователями;
Google Fonts для загрузки шрифтов;
платежные и банковские сервисы для приема оплаты подписки;
магазины приложений Apple App Store, Google Play и RuStore при переходе по внешним ссылкам.

5.3. Указанные сервисы могут получать технические данные пользователя, включая IP-адрес, данные браузера, cookie, URL страницы и сведения о действиях на сайте.

6. Передача третьим лицам и трансграничная передача

6.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для работы Сервиса, оплаты подписки, аналитики, поддержки пользователей, исполнения договора или требований закона.

6.2. При использовании внешних сервисов, включая Google Fonts, Apple App Store, Google Play и иные сервисы, возможна трансграничная передача технических данных в страны местонахождения соответствующих поставщиков. Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации для трансграничной передачи персональных данных.

6.3. Оператор не продает персональные данные пользователей и не раскрывает их неопределенному кругу лиц.

7. Сроки хранения

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора, соблюдения требований закона и защиты прав Оператора.

7.2. Данные аккаунта хранятся в течение срока использования Сервиса и могут храниться после удаления аккаунта в пределах сроков, необходимых для исполнения требований бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства.

7.3. Cookie хранятся в пределах сроков, заданных браузером, настройками Сервиса и соответствующими внешними сервисами.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

8.2. Доступ к персональным данным имеют только те лица, которым эти данные необходимы для выполнения профессиональных обязанностей.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

На доступ к своим персональным данным, включая право требовать их изменения или удаления;
На отзыв согласия на обработку персональных данных в любой момент;
На подачу жалобы в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

9.2. Для реализации прав или отзыва согласия пользователь может направить обращение на адрес hello@flancer.pro. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и его аккаунт.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на электронный адрес hello@flancer.pro.